Términos y condiciones

Última actualización: 30 de julio de 2025

1. OBJETO

Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios, el uso de la plataforma online y las normas generales de funcionamiento de IKIGAI EMOCIONALFIT SLU a través de la web www.ikigaiemocionalfit.es.

La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena de estas condiciones y de la normativa interna de funcionamiento del centro.

2. SERVICIOS OFRECIDOS

A través del sitio web, los usuarios pueden contratar los siguientes servicios:

• Bonos de entrenamiento
• Servicios de nutrición y psicología psicodeportiva
• Talleres y programas online
• Suscripciones mensuales, semestrales y anuales

3. CONDICIONES DE PAGO

• El pago se realiza directamente en la web mediante pasarela segura de pago.
• Las suscripciones son automáticas y recurrentes, con renovaciones mensuales hasta que el usuario indique lo contrario en los plazos establecidos.
• Las suscripciones pueden incluir compromisos de permanencia de 3, 6 o 12 meses, según la modalidad contratada.
• El usuario recibirá automáticamente una factura por cada pago realizado.

4. CANCELACIONES, BAJAS Y DEVOLUCIONES

• La cancelación anticipada de una suscripción solo es posible en casos excepcionales previstos en la normativa del centro (mudanza, lesión, enfermedad grave, etc.) y deberá justificarse documentalmente.
• Para ejercer la baja, deberá realizarse por escrito y con un preaviso mínimo de 7 días (sin permanencia) o 1 mes (con permanencia) respecto al inicio del siguiente ciclo de facturación.
• No se aceptan devoluciones de las cuotas ya abonadas ni compensaciones por periodos no utilizados.
• Las condiciones completas pueden consultarse en el documento “Condiciones Generales de Venta, Acceso y Uso de Instalaciones”, disponible en el centro o mediante solicitud por email.

5. USO DE LOS SERVICIOS

• El uso de los servicios es personal e intransferible. No se permite ceder la suscripción a terceros.
• Las sesiones caducan si no se utilizan en los plazos establecidos según la normativa interna del centro.
• Es obligatorio cumplir las normas de conducta, higiene y uso responsable de las instalaciones. Cualquier incumplimiento puede suponer la baja definitiva del usuario.
• IKIGAI EMOCIONALFIT se reserva el derecho de modificar las normas de funcionamiento en cualquier momento, en beneficio del buen uso del centro.

6. ANULACIÓN Y REPROGRAMACIÓN DE CITAS

• Las anulaciones de sesiones deben realizarse con un mínimo de 24h de antelación, y solo por causas justificadas (laborales, médicas, familiares…).
• Solo se permiten 2 anulaciones justificadas por periodo mensual. Superado este límite, se pierde el derecho a la recuperación de la sesión.
• Las causas aceptadas y procedimiento completo se recogen en los artículos 6.1, 8.4 y 8.5 de la normativa general del centro.

7. CONTACTO Y SOPORTE

Para cualquier consulta, modificación o baja puede escribirnos a:

📧 info@ikigaiemocionalfit.es
📞 696 59 38 43 / 91 831 77 22